互联网医疗渠道运营面试

简述信息一览：

• 1、国家倡导的“互联网+医疗”和智慧医疗有什么区别
• 2、“互联网+医药”,这场战争怎么打
• 3、医院CRM:医疗行业私域运营到底是什么?私域和公域有什么区别?患者运营...
• 4、关于互联网医院的8种运营模式
• 5、...但是连锁药店的互联网化运营让我感觉到盲目!
• 6、互联网+医疗的服务模式有哪些

国家倡导的“互联网+医疗”和智慧医疗有什么区别

互联网+医疗健康 “‘互联网+医疗健康’提升工程”明确指出：加快发展“互联网+医疗”。支持依托实体医疗机构独立设置互联网医院，规范开展互联网诊疗活动，提高优质医疗服务的可及度，积极发展互联网健康咨询和健康管理服务，推动线上线下服务一体化。

在智慧医疗领域，现在竞争其实挺激烈的，各方产品和服务都做得不错。实施落地的话，据国家卫健委的数据来看，全国互联网医院已达1600余家。其中，海鹚科技算是一家具有成熟产品和服务体系，拥有挺多落地且运营良好的项目可以佐证。

医疗卫生信息化发展的关键在于以病人为中心实现信息的共享、流动与智能运用。在医疗卫生服务整个环节中实现协同和整合，才能推动各医疗机构医患资源的灵活流动和结构优化。从医疗信息化政策中可以看到，国家支持新兴技术在医疗领域进行应用，利用新兴技术，建设数字化、智能化的医疗服务体系。

大健康产业具体包括五大细分领域：一是以医疗服务机构为主体的医疗产业；二是以药品、医疗器械、医疗耗材产销为主体的医药产业。三是以保健食品、健康产品产销为主体的保健品产业；四是以健康检测评估、咨询服务、调理康复和保障促进等为主体的健康管理服务产业；五是以养老市场为主的健康养老产业。

“互联网+医药”,这场战争怎么打

1、“互联网+医药”是一场持久战，药企和药店必须要不断地观察市场动态和国家政策变化做出正确的反应，才能够在互联网的激流中站稳脚跟。

2、一是军工，中国虽然不参与战争，但战争必将***军工股走强！二是医药，现代战争虽然不需要人来打仗，但是作为基金的避险品种，医药股必将受到关注！三是煤炭等替代能源，中东是主要的石油产出国，一旦发生战争，石油供出必将受到影响，那么作为替代能源的煤炭必将受益！四是黄金、有色。

3、蔡磊知道，与商人就得 讲利益，谈回报 ，他陆续拜访了超过100家投资机构，分析了如今的医药研发市场，他告诉对方， 生产糖尿病药和高血压药的药厂国内数不胜数，而阿尔兹海默症的病患基本都是年龄偏大的老人，他们不愿意子女为自己看病花钱。

4、理解战略和战术的区别。战略是战争指导思想，从思想上战胜敌人。从这场战争如何打，怎么打，从一个很高的高度来看待日本侵略中国的这个事情，比如说，日本地域狭隘，资源贫乏，且侵略的本身不具备正义性，失道寡助，就算工业在发达，没有对应的资源，也生产不了什么出来。

5、各种新兴病菌不断出现，很多病菌的杀伤力已经远远超过以前的病菌的破坏力.这是由于医药科技的迅速发展加快了病毒的变种.以至于科技的发展速度已经跟不上病毒的变种速度.或许有一天人类会灭亡于某一场大的瘟疫.从“弊大”方面去思考，可能会提出这样一些理由：（1）汽车尾气的排放造成了环境污染，严重影响了人们的健康。

6、中基层干部要以会做事的人为中心，会做人不会做事的人整天不断地去沟通，不断开会，糊里糊涂的；会做事的人一上来，这场战争怎么打，把这个搞清楚，会做人的人你们沟通去，做思想工作，战争一定要胜利，就简单得很。有些干部确实也没有水平，整天开会。我们公司的会议太多了，参加会议的人也多，会议时间也长。

医院CRM:医疗行业私域运营到底是什么?私域和公域有什么区别?患者运营...

与公域相比，私域运营能够提供更为全面、精准、个性化的用户数据，为品牌带来更大的商业价值。私域运营能助力医疗机构在患者服务、营销策略、用户管理等方面取得显著成效，实现个性化服务与累积效应。

私域运营是利用私域平台对个人或企业进行流量运营的一种方式。私域指的是品牌拥有的、可以直接与用户进行互动的、相对封闭的用户数据资源和渠道。通俗来说，私域运营就是建立自己的小圈子，并通过各种方式与用户建立更亲密的联系，实现用户数据的有效运用和个性化服务。

私域和公域的区别是渠道整合层面不同、流量归属层面不同、用户粘性层面不同等，具体介绍如下：渠道整合层面不同：公域更专注于线上平台，与线下渠道整合度较低；私域更注重全渠道通路流畅，整合度较高。

私域则是指企业自己拥有和掌控的用户资源，如自有网站、APP、邮件列表等。在私域中，企业可以更好地与用户建立联系，进行精准营销和个性化服务。私域的特点是用户关系紧密、用户数据可掌握，但需要企业自己投入更多的资源来建设和维护。总的来说，公域和私域在数字营销中都有各自的优势和适用场景。

私域就是属于你自己的，就是你直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达的用户，私域是相对于公域而言的，在私域之前大家做流量都是在京东、天猫、百度、微博这种大拼团上去运营，去引流做流量。

关于互联网医院的8种运营模式

公立互联网医院：以医院为中心建立的线上医疗平台，通过与医院信息系统的连接，为患者提供线上诊疗服务。医生资源来自医院内部，患者通过公众号进入平台，享受线上服务。线上支付不支持医保，但线下支付可按医保规定报销。实体医院通过此模式形成医联体，实现四级架构，主要收入来源是在线服务费用。

院企共建互联网医院/ 公立医院与企业合作的模式，医院提供医疗资源，企业则负责平台建设和运营。这种模式既扩展了医疗服务渠道，又降低了运营成本，实现了互利共赢。

依托医院的信息中心：这种模式下，互联网医院通过与医院的HIS系统连接，利用公众号等平台提供医疗服务，医生资源来自医院自身。企业自建互联网医院：企业依托实体医疗机构建立互联网医院，主要功能包括线上问诊、慢病管理等，医生资源包括内部医生和网上多点执业的医生。

模式一：开展O2O模式 现如今越来越多的私立医院在天猫商城开设了旗舰店，为线上购买提供了方便渠道，打造出医疗O2O的全新模式。线上模式已是未来发展的方向，百度、阿里、腾讯都在布局互联网O2O模式，在医疗方面O2O模式可以让医疗成为看病最方便的渠道，也让医院的管理减轻负担。

...但是连锁药店的互联网化运营让我感觉到盲目!

未来，会有越来越多的医药企业将在产业创新上持续发力，利用互联网、大数据、人工智能等先进技术为药店赋能，在实际场景中帮助更多药店实现数字化升级，而支付分账系统也会助力医药平台实现支付分账功能，共同为消费者的健康保驾护航。

由合法设立的药品零售连锁企业运营，获得《互联网药品交易服务资格证书》，服务对象为个人消费者。显著位置展示《互联网药品交易服务机构资格证书》编号。仅销售非处方药，具备网上查询、咨询、订单生成及电子合同等交易功能。

传统连锁药店在互联网的推动作用下已经渐渐形成了一个全新的发展模式，从而推动了我国连锁药店行业的可持续发展。作为一种新型的发展模式，连锁药店商业企业、连锁药店管理机关、连锁药店研究所以及连锁药店生产企业都可以通过开展连锁药店电子商务模式实现利益最大化。

在互联网的浪潮下，医药行业面临重大转型。传统医药零售药店由于数量过多，市场竞争力激烈，利润空间越来越小。互联网的兴起，为药店开辟了新的机遇。例如，天猫医药馆已与多家知名连锁药店合作，老百姓大药房也与美团展开合作。药店在运营中遇到诸多痛点。

如：“刘总，您清华大学总裁班的老师兰晓华推荐我来找您，他认为您可能会对我们腾讯的移动互联网营销平台感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。

互联网+医疗的服务模式有哪些

1、个性化服务：通过大数据技术，互联网医疗能够分析患者的健康数据，提供个性化的诊疗建议和健康方案。优化资源配置：通过互联网技术，可以更有效地调配医疗资源，缓解医疗资源不均的问题。互联网医疗的应用范围 互联网医疗涵盖了多种应用场景。

2、模式一：开展O2O模式 现如今越来越多的私立医院在天猫商城开设了旗舰店，为线上购买提供了方便渠道，打造出医疗O2O的全新模式。线上模式已是未来发展的方向，百度、阿里、腾讯都在布局互联网O2O模式，在医疗方面O2O模式可以让医疗成为看病最方便的渠道，也让医院的管理减轻负担。

3、互联网医院提供的服务形式多种多样。一方面，患者可以通过互联网医院平台预约挂号、在线咨询医生，进行电子处方购买药品等。另一方面，医生可以通过远程***诊断、在线开具电子处方等方式为患者提供远程医疗服务。此外，互联网医院还提供健康档案管理、慢***管理、健康咨询等健康管理服务。

4、智慧医疗是指利用现代信息技术，如互联网、物联网、大数据、云计算等，对医疗行业进行革新升级的医疗服务模式。它通过集成电子健康记录、远程医疗、移动健康监测、智能诊断系统等，为患者和医疗服务提供者之间搭建了一个高效、便捷的信息交流平台。

5、互联网医疗的服务内容 互联网医疗服务内容多样，包括但不限于以下几个方面： 在线咨询：患者可以通过互联网平台与医生进行在线交流，咨询健康问题。 远程诊疗：医生通过互联网平台，对远离自己的患者进行远程诊断和诊疗建议。 电子处方：医生可以在互联网上开具电子处方，方便患者在线购药。

6、互联网医疗作为一种新兴的医疗模式，在发达国家如美国已发展较为成熟。

关于互联网医疗渠道运营面试，以及互联网医疗营销的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。